全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户ID、用户姓名、手机号码、邮箱地址、注册时间、最近登录时间、账户余额、风险评级、实名认证状态、黑名单状态等 |
| 2 | 投诉管理 | 投诉ID、投诉类型、投诉内容、投诉时间、投诉状态、处理人员、处理结果、处理时间、满意度评分、投诉关联订单等 |
| 3 | 订单管理 | 订单号、下单用户、商品名称、商品价格、订单状态、下单时间、支付方式、收货人姓名、收货地址、物流信息等 |
| 4 | 商品管理 | 商品ID、商品名称、商品描述、商品价格、商品分类、商品图片、上架时间、下架时间、库存数量、销售数量等 |
| 5 | 支付管理 | 支付ID、订单号、支付状态、支付时间、支付金额、支付方式、支付账户、支付银行、交易流水号、支付结果通知等 |
| 6 | 物流管理 | 物流ID、订单号、发货时间、快递公司、快递单号、收货人姓名、收货地址、物流状态、签收时间、物流轨迹等 |
| 7 | 客服管理 | 客服ID、客服姓名、客服电话、客服邮箱、在线状态、所属部门、加入时间、最近活动时间、接待次数、解决投诉数等 |
| 8 | 统计分析 | 时间范围、订单总数、投诉总数、退款总额、用户活跃度、商品销售排行、投诉类型分布、物流时效分析、客服工作效率等 |
| 9 | 数据权限管理 | 角色ID、角色名称、角色描述、权限列表、创建时间、更新时间、创建人员、更新人员、是否启用等 |
| 10 | 财务管理 | 订单号、收款账户、收款金额、收款时间、开票状态、开票时间、开票金额、开票人员、发票抬头、发票邮寄地址等 |
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