*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、用户类型、邮箱、手机号码、注册时间、最后登录时间、用户状态、角色等 |
2 | 故障申报 | 故障类型、故障描述、提交时间、提交用户、状态、解决人员、处理时间、处理结果、评价等 |
3 | 故障处理 | 故障类型、故障描述、提交时间、提交用户、状态、解决人员、处理时间、处理结果、评价等 |
4 | 工单管理 | 工单类型、工单编号、工单状态、工单优先级、工单描述、工单申报人、工单接收人、工单处理人、创建时间、完成时间等 |
5 | 交易流程管理 | 流程编号、流程名称、流程描述、流程状态、流程创建时间、流程更新时间、流程步骤、流程参与者、流程评审人、流程操作记录等 |
6 | 日志管理 | 日志编号、日志类型、日志内容、操作人员、操作时间等 |
7 | 统计分析 | 故障数量、故障类型占比、故障处理时长、分析时间段、统计图表等 |
8 | 权限管理 | 角色名称、角色描述、角色权限、用户权限、操作权限、权限分配、权限审批等 |
9 | 信息通知 | 通知类型、通知标题、通知内容、发送人、接收人、发送时间、接收时间等 |
10 | 数据备份与恢复 | 备份类型、备份时间、备份文件路径、恢复类型、恢复时间、恢复文件路径等 |